À quoi sert ce réglage ?

En activant le suivi anonyme, Brevo continue de mesurer les performances globales de vos campagnes :

• Nombre d’ouvertures
• Nombre de clics
• Taux d’ouverture
• Taux de clic

En revanche, ces informations ne sont plus associées à chacun de vos contacts.

Pour la plupart des TPE, artisans, commerçants et indépendants, cette solution répond parfaitement aux recommandations de la CNIL tout en conservant les statistiques réellement utiles.

Étape 1 : Accédez aux paramètres

Cliquez sur l’engrenage situé en haut à droite de votre écran depuis le tableau de bord de Brevo.

Étape 2 : Accédez aux réglages dédiés à vos campagnes

Dans la colonne à gauche, nommée Settings, sélectionnez l’onglet Campagnes.

Étape 3 : Accédez aux réglages Suivi et rapports

Un nouveau menu apparaît. Cliquez sur Suivi et rapports.

Étape 4 : Activez le suivi anonyme des e-mails

Pour anonymiser le suivi de vos newsletter, sélectionnez Suivi anonyme des e-mails : Oui. Ainsi les ouvertures et les clics seront comptabilisés mais sans être associés à des contacts spécifiques.

En ce qui concerne le réglage Consentement au suivi par pixel au contact, cette option indique à Brevo de ne suivre individuellement que les contacts ayant donné leur consentement. Si aucun consentement spécifique n’est recueilli, aucun suivi individuel ne sera effectué. Toutefois si vous avez activé l’anonymisation, ce réglage peut resté sur Non.

Étape 5 : Optimisez vos stats

Ce cinquième réglage n’a pas d’incidence sur l’anonymisation, mais il est utile pour obtenir des statistiques plus fiables. En sélectionnant Exclure pour les ouvertures Apple MPP et l’activité des bots, vous limiter le comptage de faux positifs liés à des paramètres de confidentialité ou de sécurité de certains appareils.

Ce que ces réglages vont changer

Dans une grande majorité des cas, pour une TPE ou une PME, qui envoie quelques newsletters par an, l’objectif est de savoir si la campagne a fonctionné, pas d’identifier précisément les personnes qui ont ouvert chaque message. Si votre activité ne repose pas sur des scénarios marketing complexes ou des relances automatiques (tel que l’envoi d’un second mail spécifique après l’ouverture d’un premier par exemple), cette solution est la plus simple et la plus conforme aux recommandations actuelles de la CNIL.

En quelques clics, votre compte Brevo est désormais configuré pour conserver des statistiques globales tout en répondant aux recommandations actuelles de la CNIL.

👉 Vous souhaitez comprendre pourquoi cette recommandation est apparue ? Consultez notre article : Pourquoi tout le monde parle des pixels de suivi ?

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L’article Comment anonymiser le suivi des newsletters avec Brevo ? est apparu en premier sur i-NT Conseil et Formation - Le Blog.

Vous en avez certainement déjà reçu plusieurs. Et, vous les avez peut-être même supprimés en vous disant : « C’est quoi encore ce mail ?… »

Pourtant, la vraie question est plutôt : C’est quoi un pixel de suivi ?

Et, l’avez-vous remarqué ? Ces messages concernent tous des entreprises ou des organismes qui vous envoient des mails commerciaux, des newsletters.

Est-ce que vous envoyez des newsletters à vos propres clients ? Êtes-vous concernés par ces pixels ?

Un pixel de suivi, c’est quoi ?

Un pixel de suivi est une image invisible, d’une taille d’un seul pixel, intégrée dans certains e-mails. Lorsque vous ouvrez ce message, cette image est téléchargée automatiquement. Cette simple action permet à la plateforme d’envoi de savoir que l’e-mail a été ouvert.

Selon les outils utilisés, ces pixels peuvent également permettre de recueillir d’autres informations :

• La date et l’heure d’ouverture.
• Le type d’appareil utilisé.
• Votre localisation (plus ou moins approximative).

C’est grâce à ce système que les plateformes comme Brevo, Mailchimp ou MailerLite calculent notamment le fameux taux d’ouverture des newsletters.

Pourquoi en parle-t-on autant cet été ?

Contrairement à ce que vous avez peut-être lu ici ou là, il ne s’agit pas d’une nouvelle loi.
En avril 2026, la CNIL a publié une recommandation qui précise comment elle interprète les règles déjà existantes concernant ces pixels de suivi. Retrouvez ici l’article officiel de la CNIL.

La CNIL estime que ces pixels peuvent être assimilés, compte tenu de leur fonction, à des trackers (ou traceurs si vous préférez), un peu comme les cookies présents sur les sites web.

C’est quoi la CNIL ? C’est l’organisme officiel français dont la principale mission est de veiller à la protection de nos données personnelles.

Pour être en conformité avec cette recommandation, les plateformes d’e-mailing adaptent progressivement leurs outils… et les entreprises commencent à prévenir leurs abonnés, d’où ces nombreux mails qui nous parlent de pixels

Est-ce obligatoire ?

La réponse est… oui… et non !
Concrètement, il ne s’agit pas d’une nouvelle obligation, ni d’une nouvelle loi.

Il s’agit d’une interprétation des lois déjà en vigueur, liées au RGPD, par la CNIL. La CNIL étant l’organisme chargé, en France, de garantir le respect de ces lois, elle explique clairement que cette interprétation servira de base pour ses contrôles.

Autrement dit, même s’il s’agit d’une simple recommandation, il est aujourd’hui prudent de s’y conformer.

Vous envoyez une newsletter ? Deux solutions s’offrent à vous.

La seconde solution est un peu plus complexe à mettre en place que la première. Quel que soit votre choix, la plupart des plateformes d’e-mailing, comme Brevo, proposent désormais des solutions permettant de respecter cette recommandation.
On vous propose d’ailleurs un article pour mettre en place rapidement et simplement la solution n°1 dans Brevo. 👉 Lire le tutoriel : Comment anonymiser le suivi dans Brevo ?

Notre conseil

Si vous êtes une TPE ou une PME qui envoie quelques newsletters par an, la première solution est la plus pertinente. Vous restez conforme aux recommandations de la CNIL tout en conservant les statistiques réellement utiles.
Ce qui compte essentiellement n’est pas tant de savoir qui a ouvert votre e-mail, mais combien de personnes ont réellement cliqué sur vos contenus.

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