Suite aux recommandations de la CNIL concernant les pixels de suivi des e-mails, Brevo permet d’anonymiser les statistiques de vos campagnes. Cette manipulation prend moins de deux minutes.
À quoi sert ce réglage ?
En activant le suivi anonyme, Brevo continue de mesurer les performances globales de vos campagnes :
- Nombre d’ouvertures
- Nombre de clics
- Taux d’ouverture
- Taux de clic
En revanche, ces informations ne sont plus associées à chacun de vos contacts.
Pour la plupart des TPE, artisans, commerçants et indépendants, cette solution répond parfaitement aux recommandations de la CNIL tout en conservant les statistiques réellement utiles.
Étape 1 : Accédez aux paramètres
Cliquez sur l’engrenage situé en haut à droite de votre écran depuis le tableau de bord de Brevo.
Étape 2 : Accédez aux réglages dédiés à vos campagnes
Dans la colonne à gauche, nommée Settings, sélectionnez l’onglet Campagnes.
Étape 3 : Accédez aux réglages Suivi et rapports
Un nouveau menu apparaît. Cliquez sur Suivi et rapports.
Étape 4 : Activez le suivi anonyme des e-mails
Pour anonymiser le suivi de vos newsletter, sélectionnez Suivi anonyme des e-mails : Oui. Ainsi les ouvertures et les clics seront comptabilisés mais sans être associés à des contacts spécifiques.
En ce qui concerne le réglage Consentement au suivi par pixel au contact, cette option indique à Brevo de ne suivre individuellement que les contacts ayant donné leur consentement. Si aucun consentement spécifique n’est recueilli, aucun suivi individuel ne sera effectué. Toutefois si vous avez activé l’anonymisation, ce réglage peut resté sur Non.
Étape 5 : Optimisez vos stats
Ce cinquième réglage n’a pas d’incidence sur l’anonymisation, mais il est utile pour obtenir des statistiques plus fiables. En sélectionnant Exclure pour les ouvertures Apple MPP et l’activité des bots, vous limiter le comptage de faux positifs liés à des paramètres de confidentialité ou de sécurité de certains appareils.
Ce que ces réglages vont changer
Avant
👤 Vous savez qui ouvre vos e-mails.
📍 Suivi individuel des contacts.
⚠️ Consentement spécifique nécessaire.
Après
📊 Vous connaissez le nombre d’ouvertures.
🔒 Statistiques anonymisées.
✅ Conforme aux recommandations de la CNIL.
Dans une grande majorité des cas, pour une TPE ou une PME, qui envoie quelques newsletters par an, l’objectif est de savoir si la campagne a fonctionné, pas d’identifier précisément les personnes qui ont ouvert chaque message. Si votre activité ne repose pas sur des scénarios marketing complexes ou des relances automatiques (tel que l’envoi d’un second mail spécifique après l’ouverture d’un premier par exemple), cette solution est la plus simple et la plus conforme aux recommandations actuelles de la CNIL.
Non. Brevo continue de calculer le nombre d’ouvertures, les clics et les performances globales.
Non. Les clics continuent d’être comptabilisés de manière globale.
Seulement si vous souhaitez conserver un suivi individuel des ouvertures. Sinon, l’anonymisation est généralement la solution la plus simple.
En quelques clics, votre compte Brevo est désormais configuré pour conserver des statistiques globales tout en répondant aux recommandations actuelles de la CNIL.
👉 Vous souhaitez comprendre pourquoi cette recommandation est apparue ? Consultez notre article : Pourquoi tout le monde parle des pixels de suivi ?
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